FAQ PRE PARKOVANIE V PLATENÝCH PARKOVACÍCH ZÓNACH
- Zmeny ukladanie platobných a CCS karet k 11. septembru 2017
Od 11. septembra 2017 prechádza aplikácia na novú technickú platformu. Ak už túto aplikáciu používate, uložte si údaje o platobnej karte do nového rozhrania.
Karty sa potom spárujjú s bankovým serverom (Global Payments / Česká spořitelna). Nezaplatíte žiadnu sumu za párovanie! Môžete vidieť $ 1, ale nemusíte sa obávať, peniaze vám nebudú ztrhnuté.
Teraz môžete pomenovať kartu (napríklad firemné, osobné, atď.) A nemusíte zadávať heslo pokial chcete platit rýchlejšie.
Po párovaní budú tieto údaje uložené a vyberiete len príslušnú kartu pre ďalšiu platbu a to bude hotovo!
V aplikáciji bude nově komunitná funkce
Pomocou tejto funkcie môžete zdieľať informácie o obsaďenosti parkovacích miestach s ostatnými vodičmi.
Informácie od vás nám umožnia zhromaždiť potrebné údaje pre funkciu Informácie o obsadenosti, ktorá by mala byť funkčná do konca tohto roka.
- Ako budú postupovať noví užívatelia
Stiahněte si mobilnú aplikáciu (aplikácie pre IOS ešte nie sú k dispozícii) do webového prehliadača zadajte mpla.cz (mobilná aplikácie pre Android zde).
Vyberte typ parkovania.
Vyberte príslušnú sekciu alebo parkovaciu plochu.
Nastavte EČ vozidla (vozidiel).
Zadajte svoju e-mailovú adresu a údaje o platobné alebo CCS karty (karet).
Karty budú potom spárované a uložené.
Ak vaše zariadenie (platforma) podporuje zobrazovanie správ, môžete nastaviť upozornenie na blížiace sa ukončenie parkovania.
- Videomanuály
Ukážka registrácije platobné karty a platenie na ulici
Ukážka platenie za bariérou s registrovanou kartou
- Chcem zmeniť/vymazať údaje o platobnej karte.
V aplikácií kliknete na tlačítko Nastavenia (v pravom hornom rohu), kde možete údaje o platobnej karte spravovať. Pozor, údaje už zadanej platobnej karty nie je možné upravovať . Ak teda zistíte, že máte v zadanom čísle platobnej karty napríklad preklep, je potrebné platobnú kartu vymazať a údaje znovu vyplniť .
- Chcem zmeniť/vymazať údaje o registračnej značke vozidla.
V aplikácií kliknete na tlačítko Nastavenia (v pravom hornom rohu), kde možete údaje ľubovoľne spravovať.
- Mám zadané údaje v aplikácií, ale platba neprebehla.
D ôvodou može byť viacero:
- Zostatok na účte nie je dostatočný pre uskutočnenie platby
- Zadali ste nesprávne bezpečnostné heslo
- Vaša platobná karta nemá povolené INTERNETOVÉ transakcie (nastavenie v internetovom bankovníctve)
- Expirácia vašej platobnej/CCS karty
- Aplikácia mi neumožňuje uložiť údaje o RZ vozidla, alebo platobnej karty.
Skontrolujte, či internetový prehliadač, ktorý používate (Explorer, Opera, Chrome) nemá zapnutý ANONYMNÝ/ INKOGNITO režim. V prípade operačného systému iOS a prehliadača Safari sa tento režim nazýva PRIVACY. Pokiaľ má zariadenie zapnutý tento režim, neumožňuje uloženie akýchkoľvek informácií.
- Zabudol som moje bezpečnostné heslo.
V tomto prípade je potrebné do aplikácie znovu zadať číslo platobnej karty a nastaviť si nové heslo. Zmenu preveďte v záložke Nastavenia/ Settings.
- Aplikácia je v angličtine
Jazyk aplikácie sa automaticky nastaví podľa jazyka Vašeho prehliadača. V pravom hornom rohu nájdete tlačítko na zmenu jazyka. Aplikácia si zmenu zapamätá a pri budúcom použití nebude zmena jazyka potrebná.
- Nedostal som doklad o zaplatení.
Doklad o zaplatení je po potvrdení platby obratom zasielaný na Váš email, ktorý máte zadaný v aplikácií. Skontrolujte, či Vámi zadaný email je správny a neobsahuje prípradne preklepy. Skontrolujte aj zložku Nevyžiadanej pošty / Spam vo Vašej emailovej schránke. V prípade potreby kontaktujte našu infolinku info@mpla.cz
- Nemám za oknom auta parkovací lístok. Nedostanem pokutu od mestskej policie?
Určite nie, v príprade riadne uhradenej parkovacej relácie (správna RZ, číslo úseku, doba parkovania) pokutu nedostanete. Náš platobný systém je prepojený s kontrolným systémom mestskej policie.
- Chcem mať aplikáciu MPLA stále po ruke. Ako si možem uľahčiť prístup k platbe a predísť opakovanému zadávaniu adresy do prehliadača?
V tomto prípade využijte možnosť vytvorenia odkazu webovej stránky mpla.cz priamo na plochu Vašeho zariadenia. Zadajte do prehliadača adresu mpla.cz a v pravom hornom rohu kliknite na záložku Nastavenie prehliadača (väčšinou symbol trojbodky, alebo troch čiarok) a vyberte možnosť – Pridať na plochu / Add to desktop. Rovnakým sposobom možete postupovať pre zariadenia s operačným systémom Android i iOS.
- Mám e-card (virtuálnu platobnú kartu), možem ju využiť k platbe parkovného cez aplikáciu MPLA?
Virtuálne platobné karty nemajú povolené internetové transakcie. Z tohoto dovodu ich nie je možné využiť k platbe parkovného.
- Nastavenie upozornení na blížiaci sa koniec parkovania
Aby funkcia NASTAVENIE UPOZORNENÍ fungovala je potrebné používať webový prehliadač, ktorý podporuje notifikácie – tz. Android/Chrome, Windows/Chrome. Operačný systém iOS zatiaľ notifikácie nepodporuje.